1) ¿Para que sirve la velocidad de bajada?
Principalmente para navegar y descargar archivos.
2) ¿Para que sirve la velocidad de subida?
Para compartir archivos a otros usuarios conectados a internet.
3) La velocidad del plan ¿es garantizada?
Su conexión está habilitada para lograr hasta la velocidad del plan, pero no es posible garantizar que el 100% de las veces podrá llegar a la velocidad máxima, ya que se deben considerar factores como:
- Velocidad de conexión del servidor web: Si la página que está visitando está alojada en un servidor conectado a menores velocidades (256, 128, etc) podrás descargar archivos hasta dicha velocidad.
- En el caso de descarga de archivos a través de P2P (ej. Kazaa, Emule, etc) la tasa de transferencia se verá igualmente afectada por la conexión de internet que posea computador del usuario desde el cual se está efectuando la descarga de archivos.
- El grado de saturación de los enlaces internacionales. Para llegar a un sitio existen diferentes rutas, las cuales pueden estar saturadas. Internet es una red de redes, por lo que no es posible garantizar que todos los enlaces estén libres para cursar tráfico. No existen proveedores que puedan garantizar velocidad internacional a todos los destinos.
- Cantidad de usuarios conectados a la misma página: Si existen varios clientes conectados en el mismo momento y realizando la misma operación, el servicio estará más lento que lo habitual.
- Que la página a la cual se conecte esté siendo hackeada o esté infectada por virus.
- Tasas de concurrencia: existen horarios en que gran número de clientes estarán conectados, esto podría provocar algún nivel de congestión en los enlaces internacionales
Otros softwares informáticos que pueda utilizar cada usuario y que afecten las tasas de transferencia.
4) ¿Existe restricción de velocidad en la conexión?¿limitan ciertos protocolos?
Telefónica del Sur entrega una conexión sin restricciones de velocidad ni de protocolos. No obstante, existe una priorización de protocolos de navegación (ej http) por sobre otros más específicos. Entonces, en algunos horarios, al estar un mayor número de usuarios conectados, la velocidad al usar otros protocolos podría presentar bajas.
5) Si contrato WiFi Hogar-MyPE tendre cobertura en toda la casa:
Por regla general, en una casa de tamaño normal (100m2, 120 m2) podrás lograr cobertura en un primer, segundo piso y parte del patio. Sin embargo, existen algunos factores que afectan la cobertura, por lo tanto no es posible garantizar que en todos los hogares u oficinas tendrá cobertura en todos los espacios.
6) ¿Cuáles son los factores que afectan la cobertura WiFi Hogar-MyPE?
- Tipo de estructura: paredes de concreto, de metal, lozas radiantes
- Tipo de muebles: muebles o paneles de metal
- Distancia del PC o notebook más distante, baja la velocidad completa de la red y de los otros PC o Notebook
7) ¿Podrá conectarse a mi WI-FI cualquier persona que llegue a mi casa con notebook?
Si, siempre y cuando le entregues tu contraseña.
 Manual de banda ancha
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